Panoramica
Lo sviluppo di una forza lavoro qualificata e ben formata per la gestione dell'assistenza è alla base di risultati di successo incentrati sulla persona per le persone con disabilità intellettive e dello sviluppo (I/DD) che saranno servite attraverso CCO/HH. I CCO/HH sono il veicolo attraverso il quale il nostro settore ha l'opportunità di fornire servizi di assistenza sanitaria domiciliare di alta qualità. Per sostenere la formazione e lo sviluppo professionale di tale forza lavoro, questa sezione fa riferimento e descrive la "Guida per la formazione dei responsabili dell'assistenza, che inizialmente ha plasmato lo sviluppo dei programmi di formazione del CCO/HH con particolare attenzione alla
Guida alla formazione per i responsabili dell'assistenza e requisiti di sviluppo professionale
La "Guida per la formazione dei responsabili dell'assistenza" è stata sviluppata dalla New York Association of Emerging and Multicultural Providers (NYAEMP) in collaborazione con OPWDD, NYSDOH e New York State Technology Enterprise Corporation (NYSTEC). La guida fornisce obiettivi di apprendimento e risorse complete per lo sviluppo di curricula che coprono i sei (6) servizi di base richiesti e le dieci (10) aree di sviluppo delle competenze dell'OPWDD per i responsabili dell'assistenza. I CCO/HH hanno utilizzato questa guida al momento dell'implementazione del CCO/HH nel 2018 per sviluppare corsi di formazione continua per raggiungere gli obiettivi di apprendimento per i Care Manager e per soddisfare i requisiti di sviluppo professionale.
Tutti i CCO/HH devono garantire che i Care Manager siano formati nelle dieci (10) aree di sviluppo delle competenze elencate di seguito, come identificato nella guida alla formazione, entro 12 mesi dalla data di assunzione e siano in grado di impiegare le competenze allineate con ciascuna area nell'erogazione della gestione dell'assistenza.
Aree di sviluppo delle abilità:
- Valori: centralità della persona e comunicazione
- Costruisce relazioni e stabilisce la comunicazione all'interno del team di coordinamento dell'assistenza e tra i fornitori
- Promuove l'orientamento della comunità
- Competenza culturale e linguistica
- Conoscenza delle disabilità dello sviluppo, delle malattie croniche e dei determinanti sociali della salute
- Conoscenza dei supporti e dei servizi comunitari, dei nuovi modelli di cura e delle tendenze dell'assistenza sanitaria
- Comprendere l'etica e i confini professionali
- Promuovere il miglioramento della qualità
- Comprendere la tecnologia dell'informazione sanitaria
- Competenza in documentazione e riservatezza
Ulteriori informazioni relative alle competenze associate e agli obiettivi di apprendimento sono disponibili nella guida.
Requisiti di formazione
I CCO/HH devono fornire i seguenti corsi di formazione basati sulla regolamentazione e sulle linee guida dell'OPWDD. È responsabilità del CCO/HH garantire che esista un meccanismo per monitorare il tipo di formazione condotta, la frequenza e il numero di Care Manager formati. Tutti i materiali di formazione devono essere disponibili su richiesta dell'OPWDD. Prova che ogni Care Manager ha frequentato i corsi di formazione richiesti, ha ricevuto istruzioni utilizzando un curriculum approvato dall'OPWDD o un curriculum sviluppato da CCO/HH, a seconda dei casi, secondo la guida alla formazione e le tabelle seguenti.
Di seguito sono riportati i corsi di formazione obbligatori per i Care Manager:
- Per questi corsi di formazione i CCO/HH possono utilizzare i propri curricula.
- Per questi corsi di formazione, i CCO/HH devono utilizzare i curricula forniti dall'OPWDD
- Corsi di formazione obbligatori basati sulla regolamentazione e sulle linee guida dell'OPWDD
I corsi di formazione richiesti di seguito si basano sulla regolamentazione e devono essere condotti da CCO/HH sulla base delle normative e delle linee guida dell'OPWDD. A meno che non sia previsto, i CCO/HH possono utilizzare i propri programmi di studio per la formazione.
| Area tematica | Governato da | Frequenza |
|---|---|---|
| Principi della crescita e dello sviluppo umano | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio |
| Caratteristiche della popolazione | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio |
| Promuovere relazioni positive | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Prevenzione degli abusi, identificazione, segnalazione ed elaborazione delle accuse di abuso | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Leggi, regolamenti e politiche/procedure che regolano la protezione dagli abusi | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Segnalazione ed elaborazione degli incidenti | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Le procedure di sicurezza dell'agenzia (compresa la sicurezza antincendio) | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Agenti patogeni nati per via ematica / Malattie trasmissibili | 14 CRR-NY 633.8 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Sessualità e attività sessuale | ADM #2023-03 | Nessuna frequenza indicata, best practice entro 3 mesi dall'assunzione/più frequentemente se necessario |
| Identità di genere e orientamento sessuale | ADM #2023-01 | Nessuna frequenza indicata, best practice entro 3 mesi dall'assunzione/più frequentemente se necessario |
| Processo di udienza equo | Politica CCO | Una volta |
| Processo di valutazione completo | Politica CCO | Una volta |
| Prevenzione delle molestie sessuali | LAB § 201-g-NY Diritto del lavoro | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| HIPAA | 45 CFR § 164.530 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Conformità Medicaid | 18 CRR-NY 521.3 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
- Corsi di formazione richiesti basati sulla regolamentazione e sulle linee guida OPWDD con requisiti curriculari
I seguenti corsi di formazione e curricula sono forniti dall'OPWDD tramite il Sistema di Gestione dell'Apprendimento a livello statale (SLMS) o dal regolamento governativo tramite link e devono essere utilizzati da CCO/HH:
| Area tematica | Governato da | Frequenza |
|---|---|---|
| Fondamenti dell'OPWDD | Politica CCO | Una volta |
| Reporter incaricato | Legge sui servizi sociali dello Stato di 413 | Entro 3 mesi dal noleggio/successivamente ogni tre anni o quando si verifica un aggiornamento |
| Benefici e diritti: Medicaid | Politica CCO | Entro un anno dall'assunzione/ Annualmente |
| Benefici e diritti: Medicare | Politica CCO | Entro un anno dall'assunzione/ Annualmente |
| Prestazioni e diritti: Previdenza sociale | Politica CCO | Entro un anno dall'assunzione/ Annualmente |
| Prestazioni e diritti: reddito di sicurezza supplementare | Politica CCO | Entro un anno dall'assunzione/ Annualmente |
| Indennità personale | Politica CCO | Entro un anno dal noleggio/successivamente ogni 3 anni |
| Programma di assistenza nutrizionale supplementare (SNAP) | Politica CCO | Entro un anno dal noleggio/successivamente ogni 3 anni |
| Responsabilità per i servizi | Politica CCO | Entro un anno dal noleggio/successivamente ogni 3 anni |
| CPI Parte I: Prevenzione del soffocamento e formazione sull'Iniziativa per la prevenzione del soffocamento (CPI) | ADM #2023-04 | Entro 3 mesi dal noleggio/Annualmente |
| Panoramica dei servizi per i membri della classe Willowbrook | Politica CCO | Prima di sostenere i membri della classe |
Eventuali corsi di formazione aggiuntivi per i responsabili dell'assistenza da parte dell'OPWDD relativi alla politica o alle operazioni dei CCO/HH vengono sviluppati secondo necessità e condivisi con i CCO/HH. Eventuali futuri aggiornamenti dell'OPWDD ai corsi di formazione attuali o al rilascio di nuovi corsi di formazione dovrebbero essere incorporati nei corsi di formazione, nelle risorse e nelle procedure operative standard del CCO/HH.