REGIONE: 4 - Valle dell'Hudson
DSP: Adriane Daniel
Posizione: Assistente allo sviluppo III
Anni di servizio: 34
La DDSOO della Hudson Valley ha scelto Adriane Daniel come professionista di supporto diretto dell'anno per la sua capacità di essere la "calma in mezzo alla tempesta".
La vicedirettrice Michelle Dawkins racconta che nel dicembre del 2022 ha incontrato Adriane a causa di una significativa citazione di audit in una delle case. Adriane stava coprendo la residenza.
"Era la persona di riferimento per tutte le citazioni, le richieste di sicurezza, il miglioramento della qualità e il controllo del lavoro. Adriane ha fornito un'abbondante supervisione nella formazione del personale: non solo ha istruito il personale, ma ha fornito modelli pratici di ciò che il personale avrebbe dovuto attuare. Non c'era nulla che Adriane non avrebbe fatto per rendere questo sito all'altezza", dice Dawkins.
Inoltre, l'interazione di Adriane con le persone della casa è stata irreprensibile: ha implementato l'approccio incentrato sulla persona con uno dei residenti più difficili e ha sviluppato un rapporto di amicizia e rispetto, aggiunge Dawkins.
"Adriane si è assicurata che la persona fosse consapevole che lei era lì per fornire il piano di assistenza di cui aveva bisogno e che aveva bisogno delle sue indicazioni e dei suoi suggerimenti e che non era lì per imporre un piano di assistenza, ma per far sì che la persona collaborasse con lei nel suo piano di assistenza", dice.
Adriane ha fornito una guida all'unico assistente allo sviluppo I, che era sovraccarico di lavoro e non sapeva come guidare il personale che non era motivato. Adriane non solo ha incoraggiato, ma ha dato forza a questo DA1.
"Va notato che durante questo periodo stressante e con scadenze a breve termine Adriane non ha mai mostrato alcuna frustrazione: era la calma in mezzo alla tempesta", afferma Dawkins. "Adriane è in grado di gestire e reagire a qualsiasi situazione di stress senza che questo influisca sul suo approccio professionale. È estremamente calma e centrata sulla persona, sia con le persone che assiste sia con i colleghi".
"È pronta a offrirsi come volontaria per assistere il personale e le persone che assiste in qualsiasi situazione", continua Dawkins. "La sua energia non è solo accogliente, ma contagiosa. Il comportamento di Adriane è quello di concentrarsi sulla misurazione e sul riconoscimento dei progressi, piuttosto che soffermarsi sulle battute d'arresto. Tratta e parla delle persone che partecipano ai nostri programmi come di una famiglia e spesso si è sentita cercare di escogitare modi creativi per sostenere al meglio coloro che sono sotto la nostra egida".
"Durante un periodo di maggiore sicurezza in uno dei programmi dell'OPWDD, Adriane è stata una forza trainante per implementare rapidamente i cambiamenti e lavorare in modo collaborativo per raggiungere soluzioni che hanno avuto un impatto generale non solo sul sito, ma sull'agenzia nel suo complesso. È naturalmente orientata a mettere al primo posto le persone e il personale e a lavorare per massimizzare le opportunità di sostenere le diverse esigenze della nostra agenzia", afferma Dawkins.
"Adriane ha dimostrato di sapersi adattare al cambiamento in qualsiasi situazione si trovi, intervenendo e implementando pratiche che supportano gli standard HCBS e il lavoro di squadra strutturale, oltre ad affrontare lo stress quotidiano con disinvoltura e a risolvere efficacemente i problemi al volo. Dimostra costantemente flessibilità sul posto di lavoro quando le viene richiesto ed è sempre desiderosa di imparare cose nuove. Il suo impegno è estremamente apprezzato e siamo incredibilmente fortunati ad avere una persona come Adriane in squadra", conclude Dawkins.