Posizione: Assistente di supporto diretto
Anni di servizio: 26
Jamahl Humbert was named one of the Staten Island DDSOO’s 2024 DSPs of the Year not only because he is a dedicated employee, but because of the respect, compassion and empathy he shows the people he supports.
Team Treatment Leader Suzanne Banner says Jamahl’s willingness to take on extra responsibilities without being asked, his ability to foresee any incident, and taking preventive actions to avoid incidents sets him apart.
"Durante un recente audit in cui la maggior parte dei DSP era nervosa, Jamahl era calmo e ha fornito la conoscenza dei sistemi in casa. Ha partecipato alla visita, era ben informato ed è stato elogiato dall'auditor".
Banner dice che Jamahl è l'epitome di un giocatore di squadra.
"Si informa di eventuali problemi in casa e li segnala al suo supervisore. Ha svolto incarichi al di fuori della sua descrizione del lavoro semplicemente perché la persona responsabile non era disponibile", afferma Banner. "Si assume la responsabilità delle sue azioni e del suo lavoro, ad esempio ha assistito i suoi colleghi spiegando loro il sistema sanitario elettronico e assicurandosi che i loro incarichi fossero completati".
Banner dice che Jamahl crede nell'aiutare le persone a lui affidate a raggiungere i loro obiettivi e a raggiungere l'indipendenza.
"Ha contattato per sostenere l'iscrizione delle persone in casa a un programma presso il college locale per apprendere competenze informatiche", dice. "Ha avuto successo in questo, e la gente è molto felice".
"Jamahl è la persona a cui rivolgersi quando il supervisore è assente. Posso contare sul fatto che la casa funzioni senza intoppi senza incidenti. Dà sempre il meglio di sé e le sue prestazioni sono di alto livello", afferma Banner. "Le persone che vivono nella casa amano avere Jamahl che lavora lì, e siamo felici che sia una tale risorsa per il nostro team. È davvero una fonte di ispirazione".