REGIONE: 5 - Brooklyn
Nome del candidato DSP: Kevin Lee
Posizione: Assistente allo sviluppo II
Anni di servizio: 10
Kevin Lee è stato scelto da Brooklyn come professionista di supporto diretto dell'anno non solo perché è eccezionale e professionale nel suo lavoro, ma anche perché è un convinto sostenitore delle persone che assiste.
"Kevin è un accanito sostenitore delle persone che assiste nella casa di riposo in cui lavora", afferma Kerline Bolivar, responsabile della casa di riposo. "Si impegnerà al massimo per garantire loro i supporti e i servizi necessari".
A titolo di esempio, Bolivar ha detto che Kevin è stato il principale punto di contatto per una persona con una condizione medica complessa e grave. Fornisce aggiornamenti ai membri dell'équipe, mantiene i contatti con la famiglia della persona, partecipa agli appuntamenti e si fa portavoce delle sue esigenze, assicurandosi che i suoi desideri siano sempre noti.
"È meticoloso nel seguire i lavori e si assicura che tutti abbiano le informazioni più aggiornate e corrette", aggiunge Bolivar.
Kevin dà l'esempio in casa, dice. Ha fatto da intermediario per tutti, per garantire che tutte le parti avessero informazioni accurate. Egli chiede di ascoltare i desideri, i pensieri e le preoccupazioni di questa persona, in particolare in relazione alla sua diagnosi.
Recentemente, in occasione di un appuntamento, Kevin si è recato in riabilitazione per accompagnarla con il personale di riabilitazione, in vista della dimissione a casa sua. La riabilitazione non è riuscita a garantire il trasporto. Poiché il personale della riabilitazione non poteva salire sul furgone dell'agenzia, Kevin ha finito per spingere la persona in sedia a rotelle per 10 isolati a Manhattan per assicurarsi che non perdesse l'appuntamento.
"È rimasto fino a tardi per garantire il suo benessere", dice Bolivar. "Kevin si è registrato durante il suo giorno libero, dopo un doppio lavoro, per poter partecipare a una riunione sui supporti di questa persona".
"Il suo livello di impegno e di compassione per garantire che la donna sia a suo agio durante la crisi medica non è solo ammirevole come personale, ma dimostra il suo livello di impegno nei confronti di coloro che assiste, soprattutto quando ne hanno più bisogno", aggiunge.
Kevin si adopera per garantire ai suoi residenti l'inclusione nella comunità e una casa sicura e accogliente È pronto e reattivo nel garantire che il personale sia formato e attrezzato per assistere le persone nella casa in cui lavora. Inoltre, il suo impegno per garantire che le loro voci siano ascoltate è fondamentale.
"Aspetterà pazientemente e permetterà a una persona di dire la propria opinione e chiederà agli altri di fare lo stesso. Egli garantisce che la nostra missione non sia semplicemente centrata sulla persona, ma che sia diretta alla persona".
Kevin è anche un esempio per il nuovo personale che sta cercando di affrontare la complessità di incoraggiare la difesa di coloro che hanno difficoltà a comunicare.
"È stato un piacere avere Kevin come supervisore della casa", dice Bolivar. "Prende l'iniziativa quando è necessario per garantire che tutte le persone ricevano i servizi che sono loro dovuti". È sempre stato un forte sostenitore delle persone, schierandosi al fianco e spingendo in avanti per il cambiamento e la positività per i residenti della casa di riposo in cui lavora".
Si estende al personale della casa, assicurandosi che le operazioni quotidiane e le esigenze della casa vengano portate a termine e che l'ambiente di lavoro sia piacevole, sicuro e il più professionale possibile.
Kevin stesso riassume il concetto quando dice: "Vedere le persone felici e aiutarle a raggiungere il loro pieno potenziale mi fa sentire come se facessi la differenza nella loro vita".