REGIONE: 1 – Finger Lakes
DSP: Melissa DeSain
Posizione: Assistente di supporto diretto
Anni di servizio: 17
Melissa DeSain è stata scelta come Professionista di supporto diretto dell'anno a Finger Lakes per lo straordinario modo in cui si prende cura delle persone che assiste.
Secondo il caposquadra Anthony Arnitz, Melissa è stata di conforto a una famiglia che ha portato a casa il proprio familiare durante i suoi ultimi giorni di vita. Durante alcuni mesi difficili, la famiglia ha cercato Melissa per avere conforto e sostegno emotivo, a volte più volte alla settimana.
"Si metteva a disposizione della persona e della famiglia per telefono o di persona", aggiunge Arnitz. "Melissa ha comprato oggetti di conforto per la famiglia e soprattutto per la persona. La famiglia è stata molto grata per il suo sostegno e il suo conforto".
When the person died, Melissa made a very elaborate memorial for him. His sister was emotionally grateful for the support Melissa gave the family for more than six months and asked if she could have the memorial items, which were beautiful and decorative pieces with pictures of her brother.
Melissa si assicura di andare oltre per conoscere i piani, la salute e la sicurezza delle persone che assiste", continua Arnitz, "Conosce i loro gusti e le loro preferenze e lavora sui calendari delle attività ricreative, proponendo cose specifiche per il loro divertimento".
Inoltre, ogni anno, decora l'albero di Natale della casa insieme alle persone che vi abitano. Melissa fa un ulteriore passo avanti decorando un albero speciale per ogni festività - che le persone in casa amano - con trifogli per San Patrizio, uova decorate per Pasqua e persino un albero speciale per il compleanno di una persona. Inoltre, si occupa di acquistare i regali per il compleanno di ogni persona e incoraggia gli ospiti a decorare in modo creativo, cosa che loro amano fare.
"Melissa offre persino il suo tempo quando le persone le chiedono di andare in gita con loro", aggiunge Arnitz. "È un esempio di DSO premuroso che mostra un sostegno emotivo e un modello di ruolo che non si esaurisce dopo la fine del suo turno alle 3".