REGIONE: 2 - New York centrale
DSP: Nichole Herringshaw
Posizione: Assistente di supporto diretto
Anni di servizio: 5
Nichole Herringshaw è stata selezionata come Professionista di Supporto Diretto dell'Anno dalla Central New York DDSOO perché fa veramente la differenza nella vita delle persone che assiste nella casa in cui lavora.
"Nichole ama passare il tempo e assistere le persone con cui lavora", dice Wendy Sue Ramsey, assistente allo sviluppo III. "Le piace pianificare e accompagnare i bambini nella comunità, oltre che nelle attività interne. Nichole è il loro personale di riferimento quando hanno bisogno di sostegno emotivo: ha un modo di aiutarli a superare i loro problemi e si sente come se stesse facendo la differenza nella loro vita".
Nichole viene descritta come una persona amorevole e premurosa. "È una delle più grandi lavoratrici che abbia mai visto nei miei 25 anni di lavoro al CNY DDSOO", dice Ramsey. "Nichole è a disposizione per qualsiasi cosa sia necessaria: per aiutare con gli appuntamenti, con le pratiche, per pianificare e assistere nelle gite, per fare orari assurdi e per aiutare in diverse case che hanno bisogno di personale - la lista continua".
"Ma la cosa più importante è che, a prescindere da chi sia la persona, in qualsiasi sede lavori, Nichole la fa sentire come la persona più importante e le dedica tutta la sua attenzione", aggiunge Ramsey. "Ad esempio, una persona con cui lavora sta passando dalla scuola superiore al mondo del lavoro. Ci sono stati alcuni intoppi nel processo e Nichole è sempre alla ricerca di attività e modi per tenerlo occupato e impegnato, offrendo di tutto, dai giochi di carte alle uscite di laser tag. Ha svolto un ruolo fondamentale nell'aiutarlo a mantenere la pazienza e a parlare con lui delle sue frustrazioni".
"Nichole è un'impiegata che si dà da fare. È una delle collaboratrici più affidabili e si vede che le piace il suo lavoro e arricchire il più possibile la vita delle persone. Il suo modo premuroso e affettuoso fa sì che le sue interazioni si distinguano nella casa", dice Ramsay.
Nichole si prende il tempo per ascoltare i desideri e le esigenze di una persona. Tiene conto di ciò che è importante per loro e si assicura che siano ascoltati. Di recente Nichole ha aiutato a ridipingere una camera da letto per una persona che ha cambiato stanza. Era un po' preoccupato per il trasloco, ma Nichole lo ha reso divertente portandolo a fare shopping e a scegliere tutti i nuovi arredi di una squadra sportiva che amava. È stata in grado di trasformare quella che poteva essere una situazione stressante in una situazione felice per lui.
"Nichole è un giocatore di squadra, va oltre ogni singolo giorno", afferma Ramsay. "Assiste sempre i suoi colleghi per qualsiasi cosa sia necessaria. Fa sentire le persone assistite a casa propria e si assicura che la loro voce e le loro scelte siano importanti. È un'ottima collaboratrice, e questo si vede in tutto ciò che fa".