REGIONE: 5 - Brooklyn
Nome del candidato DSP: Tracy Colon
Posizione: Assistente di sostegno diretto
Anni di servizio: 15
LA PARTE PREFERITA O PIÙ GRATIFICANTE DELL'ESSERE UN DSP PER IL CANDIDATO:
Tracy Colon dice che la cosa più gratificante dell'essere un DSP è che le dà l'opportunità di aiutare le persone a lei affidate a migliorare la loro qualità di vita attraverso l'incoraggiamento.
"Dipendono da noi ogni giorno e ci fa sentire bene portarli alla felicità e dare loro l'accoglienza di cui hanno bisogno", dice. "Essere testimoni delle difficoltà che le persone con disabilità dello sviluppo possono incontrare nelle attività quotidiane fa sentire bene ME . Aver avuto un impatto positivo sulla loro vita è già di per sé gratificante".
SU TRACY:
Secondo Lawanna Davis, supervisore di Tracy e Assistente allo Sviluppo III, Tracy ha adottato un approccio didattico di sostegno nei confronti dei suoi colleghi e delle persone che assiste.
"È stata la voce della ragione in diverse situazioni difficili", aggiunge Davis. "Presenta un fronte unito con il personale di supervisione quando introduce nuove linee guida e politiche. Tracy è assertiva e flessibile e va d'accordo con i suoi compagni.
"Tracy è disposta ad andare oltre ciò che le viene richiesto. Quando un compito importante è programmato nel suo giorno libero, chiama a casa per assicurarsi che venga svolto correttamente. Si assicura che le scorte di cibo e di altri beni essenziali siano sufficienti. Non discute su chi sia il suo turno, si limita a farlo. Tracy è il personale di riferimento per il team di trattamento. È molto preparata sulle persone che assiste e sulle operazioni quotidiane della casa".
Davis dice che se c'è bisogno di una risposta a una domanda, a volte il personale si rivolge a Tracy prima che al supervisore della casa, perché sanno che lei avrà la risposta. Dice che anche Tracy segnala problemi con una soluzione pronta.
"Se i mobili sono danneggiati, Tracy ha già inoltrato una richiesta di lavoro, ha fatto smontare i mobili e ha portato un preventivo per un articolo sostitutivo quando ha segnalato il problema", aggiunge Davis. "Le sue risposte sono quelle che ci si aspetta da un supervisore, anche se non è un supervisore.
"Tracy sostiene e offre un servizio personalizzato a tutte le persone a lei affidate", afferma Davis. "Ha costruito rapporti di fiducia con le persone che le sono state affidate e con le loro famiglie. Durante le riunioni per il piano di assistenza, possiede una conoscenza dettagliata dei bisogni, dei desideri e del background della persona.
Davis parla molto bene della capacità di Tracy di unire le persone e di comunicare in modo positivo.
"Tracy ha contribuito a colmare il divario tra i supervisori e il personale di supporto diretto, mostrando loro che una comunicazione efficace funziona e che ci si può fidare".
Davis aggiunge che Tracy comprende i concetti e la visione dell'OPWDD per quanto riguarda il sostegno alle persone con disabilità dello sviluppo per vivere una vita più ricca e raggiungere il massimo livello di indipendenza.
"Tracy interagisce con le persone in modo rispettoso e rappresenta un buon modello da seguire per il nuovo personale. È una sostenitrice dei diritti delle persone e le incoraggia sempre a prendere le proprie decisioni", aggiunge Davis.
Il responsabile del team Treatment Hasan Shabazz aggiunge: "Lavoro con Tracy da 15 anni ed è una dipendente fenomenale. In molte occasioni va oltre il dovere. Tracy svolge volontariamente le mansioni di DA II per aiutare la residenza a mantenere un funzionamento ottimale e a fornire un servizio di massima qualità alle persone a lei affidate. Tracy non si lamenta mai e, se lo fa, offre sempre suggerimenti per risolvere il conflitto o il problema. Raramente chiama fuori e si assicura sempre che la residenza abbia ciò di cui ha bisogno. È un'eccellente DSA e dovrebbe essere un modello da replicare per tutto il personale".